Os requisitos da ISO 9001:2015 incluem:
- Um conjunto de procedimentos que cobrem todos os processos-chave do negócio
- Processos de monitorização para garantir a sua eficácia
- Manutenção de registos adequados
- Verificação dos resultados em busca de defeitos, com medidas adequadas e corretivas quando necessário
- Rever regularmente os processos individuais e o próprio sistema de qualidade
- Efetividade
- Facilitação da melhoria contínua